Репутационные механизмы играют роль социального контракта на платформах, где нет легального способа разрешения споров. На площадке Блэкспрут система отзывов и модерации выполняет функцию арбитра. Продавец с высоким рейтингом и большим количеством успешных сделок получает больше доверия от новых покупателей. Эта система, основанная на краудсорсинге, пытается компенсировать высокие риски, присущие среде, где стандартные методы разрешения конфликтов недоступны.